Нейросеть для контроля клиентского сервиса

Анализирует 100% обращений клиентов

Распознает любой негатив и “трудные диалоги”

Высылает ежедневный отчет

Что будет в демо

Лично увидите продукт и его возможности

Покажем магию искусственного интеллекта, то как происходит поиск и формирование рекомендаций

Покажем инструменты аналитики и работы с сотрудниками

Получить демо версию

Заполните форму и мы свяжемся с вами в ближайшее время

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с политикой по обработке персональных данных

Собственники
и руководители компаний

Руководители отделов продаж, клиентского сервиса и технической поддержки

Руководителей отдела маркетинга и владельцев продукта

Сокращайте затраты на обеспечение качества клиентского сервиса

Получайте ежедневный отчёт по всему негативу и ошибкам в общении с клиентами

Получайте инсайты как сделать ваш продукт или услугу привлекательнее для клиентов

Для кого

Хотите увидеть 100% проблемных обращений ваших клиентов (жалобы и негативные отзывы, грубость персонала, …)

Ищете точки роста в клиентском сервисе, продуктовой линейке либо по конкретному продукту или услуге

Вырос отток клиентов, количество негативных отзывов и упал NPS

Клиенты часто жалуются, что им не удалось достучаться до ваших менеджеров

Поможем вам, если

Bewise распознаёт 18 видов обращений, среди них:

Вы издеваетесь? 6 раз заявление подавала. Почему без моего ведома и согласия изменён способ оплаты? Откуда долг возник, если расписание пустое?

Жалобы, негатив, ненормативная лексика

Здравствуйте, Ливана! Прошу прощения за столь длительное ожидание звонка. Передала ваш запрос как срочный. Специалист свяжется с вами в ближайшее время.

Извинения персонала

К сожалению, русский для 2 класса по-прежнему доступен не для посещения в рамках вебинара, а в записях, которые мы оплачивали давно, ещё до экстерната и развиваек. Так не должно быть, я считаю. Исправьте, пожалуйста.

Замечания клиентов

Надежда Анатольевна, добрый день! Я всё ещё жду ответ от Артура. Свяжусь с вами после того, как получу его. Ожидайте, пожалуйста!

Долгое ожидание, срыв сроков, невыполненные обещания

Автоматически обрабатывает 100% обращений. Количество может быть абсолютно любым, формат — текст, аудио, видео.

Присваивает каждому обращению тему, категорию и формирует единый отчёт.

Согласно настройкам выделяет именно те категории, которые важны вашему бизнесу.

Что делает Bewise

Как это работает на практике

Подключаемся к источнику, через который поступают обращения.

Подключаемся как к «облаку», так и системам в закрытом контуре

Интеграция с service desk, CRM, телефонией, мессенджерами

Нейросеть высылает отчёты по удобным вам каналам на нужный список адресатов. Периодичность настраивается.

+ Telegram, WhatsApp, Email

+ Excel

Отчёт приходит в виде excel-файла.

Преднастроенных тем, по которым нейросеть будет распределять обращения

Кастомизацию Bewise под ваши кейсы с созданием новых тем по уникальным словам и фразам

Стоимость от 40 000 ₽

Мы предлагаем

Установку и настройку базовой конфигурации за 5 дней

Бесплатный пробный период на 14 дней

Bewise.ai © 2023 Все права защищены

Наверх