ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ СЕРВИСА BEWISE. AI
Начало действия редакции «31»августа 2023 года
Настоящее лицензионное соглашение сервиса BEWISE (далее по тексту – «Соглашение») регулирует отношения между ОБЩЕСТВОМ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "БИВАЙЗ ЭЙАЙ", далее по тексту именуемым «BEWISE», с одной стороны, и любым физическим и/или юридическим лицом, использующим Сервис, с другой стороны, далее по тексту именуемым «Лицензиат» и/или «Пользователь», при совместном упоминании именуемыми «Стороны», апо отдельности - «Сторона».
Настоящее Соглашение в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ является офертой, адресованной любым лицам, и может быть принято таким лицом путем присоединения к Соглашению в целом. В случае несогласия с каким бы то ни было положением Соглашения (его непринятием) любое лицо не имеет права пользоваться Сервисом.
В отношении формы заключения настоящего Соглашения применяются нормы Гражданского кодекса РФ, регулирующие порядок и условия заключения публичного договора, договора присоединения и оферты.
Настоящим Соглашением Лицензиату и/или Пользователю не предоставляются никакие права на использование товарных знаков и знаков обслуживания BEWISE и/или его Партнеров.
Настоящее лицензионное соглашение сервиса BEWISE (далее по тексту – «Соглашение») регулирует отношения между ОБЩЕСТВОМ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "БИВАЙЗ ЭЙАЙ", далее по тексту именуемым «BEWISE», с одной стороны, и любым физическим и/или юридическим лицом, использующим Сервис, с другой стороны, далее по тексту именуемым «Лицензиат» и/или «Пользователь», при совместном упоминании именуемыми «Стороны», апо отдельности - «Сторона».
Настоящее Соглашение в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ является офертой, адресованной любым лицам, и может быть принято таким лицом путем присоединения к Соглашению в целом. В случае несогласия с каким бы то ни было положением Соглашения (его непринятием) любое лицо не имеет права пользоваться Сервисом.
В отношении формы заключения настоящего Соглашения применяются нормы Гражданского кодекса РФ, регулирующие порядок и условия заключения публичного договора, договора присоединения и оферты.
Настоящим Соглашением Лицензиату и/или Пользователю не предоставляются никакие права на использование товарных знаков и знаков обслуживания BEWISE и/или его Партнеров.
1.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В рамках настоящего Соглашения нижеприведенные термины и определения используются равно в единственном и во множественном числе, если иное прямо не вытекает из контекста использования:a) Лицензиат – любое физическое или юридическое лицо, которое имеет право на использование Сервиса в своем интересе в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и настоящего Соглашения.
b) Пользователь – любое дееспособное физическое лицо, прошедшее Авторизацию в рамках Учетной записи Лицензиата (если применимо), давшее согласие на обработку персональных данных, и осуществляющее Использование Сервиса посредством сети Интернет или иным доступным способом. В рамках настоящего Соглашения на Пользователя распространяются те же права и обязанности, что и на Лицензиата, за исключением случаев, прямо указанных в Соглашении.
c) Акцепт Соглашения – в соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса РФ безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Соглашения считается совершение Лицензиатом любого действия, указанного в разделе 2 настоящего Соглашения. После совершения Акцепта Соглашения Лицензиат считается принявшим безоговорочно и в полном объеме условия настоящего Соглашения.
d) BEWISE – ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "БИВАЙЗ ЭЙАЙ" (ОГРН 1237700717385, ИНН 9705210476, КПП 770501001), зарегистрированное и осуществляющее деятельность на территории Российской Федерации.
e) Сервис – программное приложение (программа) для ЭВМ под коммерческим обозначением «BEWISE», в том числе «bewise.KeyTalk» и «bewise.VoiceIQ», как в целом, так и ее компоненты, являющееся представленной в объективной форме совокупностью данных и команд, в том числе исходного текста, базы данных, аудиовизуальных произведений, включённых BEWISE в состав указанной программы для ЭВМ, а также любая документация по ее использованию. Сервис является результатом интеллектуальной деятельности и объектом авторских прав (Программа для ЭВМ), которые регулируются и защищены законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности и нормами международного права.
f) Использование Сервиса – воспроизведение одной копии Сервиса посредством запуска в порядке, определенном пользовательской (технической) документацией и Соглашением в целях, связанных с осуществлением предпринимательской или иной экономической, в том числе некоммерческой деятельности (за исключением личных, семейных, домашних и иных подобных нужд).
g) Регистрация – процедура предоставления Лицензиатом/Пользователем сведений, необходимых для его идентификации в Сервисе.
h) Авторизация (вход в Сервис) – идентификация Лицензиата/Пользователя при предоставлении доступа к Сервису.
i) Учетная запись (Аккаунт) – запись, обеспечение хранения которой осуществляется Сервисом, содержащая сведения, необходимые для идентификации Лицензиата/Пользователя при предоставлении доступа к Сервису, и информацию для Авторизации. К такой записи, в том числе, относятся логин, адрес электронной почты (e-mail) и пароль (или другие аналогичные средства аутентификации).
j) Профиль – раздел Сервиса, доступный Пользователю после Регистрации, посредством которого Лицензиат/Пользователь осуществляет управление своей Учетной записью и иные действия, связанные с использованием Сервиса.
k) Личный кабинет – закрытая область Сервиса, позволяющая Лицензиату осуществлять авторизацию новых Пользователей, управлять их Профилями и настройками Сервиса. Для входа в Личный кабинет используются уникальное имя и пароль, определенные Лицензиатом при регистрации.
l) Демо-доступ – ограниченный период Использования Сервиса, в течение которого Лицензиату предоставляется доступ ко всем функциональным возможностям Сервиса в целях самостоятельного ознакомления, оценки и проверки их Лицензиатом.
m) Техническая поддержка – мероприятия, осуществляемые BEWISE в установленных им пределах и объемах для обеспечения функционирования Сервиса, включая информационно-консультационную поддержку.
n) Партнеры BEWISE (Партнеры) – лица, оказывающие BEWISE консультационные, в том числе юридические, информационные и аналитические услуги для улучшения Сервиса и предоставляемых Лицензиату возможностей.
2.ПРОЦЕДУРА ПРИСОЕДИНЕНИЯ ЛИЦЕНЗИАТА К СОГЛАШЕНИЮ (АКЦЕПТ)
2.1. Перед использованием Сервиса Лицензиат (и авторизованный под его Учетной записью Пользователь) обязан ознакомиться с настоящим Соглашением и, в случае согласия со всеми его положениями, присоединиться к нему (Акцептовать Соглашение) путем совершения одного из следующих конклюдентных действий (в зависимости от того, какое из них наступит раньше):- Нажатие кнопки «Войти/Вход/Войти в профиль/Зарегистрироваться» при регистрации по номеру мобильного телефона и/или электронной почты в Сервисе;
- Оплата Лицензиатом выставленного BEWISE счета на оплату вознаграждения за возможность Использования Сервиса.
2.3. Присоединяясь к настоящему Соглашению, Лицензиат (и авторизованный под его Учетной записью Пользователь) подтверждает, что он:
- ознакомился с политикой в отношении обработки персональных данных Пользователя, размещенной в сети Интернет по адресу: https://bewise.ai/privacy
- согласен с условиями Соглашения, а также указанной в настоящем пункте Соглашения политики в отношении обработки персональных данных Пользователя, понимает все указанные в ней положения и принимает «акцептует» их в момент присоединения к настоящему Соглашению.
3.ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
3.1. BEWISE предоставляет Лицензиату право на использование Сервиса на условиях простой неисключительной лицензии в соответствии с условиями настоящего Соглашения, а именно:- право воспроизведения элементов Сервиса, как полностью, так и в части, на персональных устройствах Пользователей;
- право использования данных и команд, доступных в рамках пользовательского интерфейса Сервиса;
- право на извлечение отдельных материалов из базы данных в пределах, необходимых для Использования Сервиса и извлечения необходимой информации в результате такого Использования Сервиса.
3.2. Настоящее Соглашение заключается непосредственно в момент начала акцепта, указанный в п. 2.1 настоящего Соглашения, и действует на протяжении всего срока правомерного использования Сервиса Лицензиатом в пределах срока действия авторского права на него при условии надлежащего соблюдения Лицензиатом условий настоящего Соглашения. Территория использования Сервиса: Российская Федерация.
3.3. Право использования Сервиса, прямо не указанное в Соглашении, не считается предоставленным Лицензиату. Осуществлять иное использование Сервиса в порядке, предусмотренном статьей 1280 ГК РФ, Лицензиат вправе исключительно на основании прямого письменного согласия BEWISE. Лицензиат вправе выдавать сублицензии на использование Сервиса только при наличии прямого письменного согласия BEWISE.
3.4. BEWISE оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение без согласования с Пользователем и без уведомления последнего. Все изменения настоящего Соглашения публикуются в публичном доступе в сети Интернет в Сервисе и/или по адресу: https://bewise.ai/. Пользователь обязуется не менее одного раза в месяц знакомиться с содержанием настоящего Соглашения в целях своевременного ознакомления с его изменениями и выполнения его условий (или отказа от пользования Сервисом).
3.5. Все вопросы приобретения прав доступа в Интернет, покупки и наладки для этого соответствующего оборудования (устройств) и программных продуктов решаются Пользователем самостоятельно и не подпадают под действие настоящего Соглашения.
3.6. BEWISE вправе привлекать для работы с Сервисом Партнеров без согласования с Лицензиатом и без дополнительного информирования Пользователя.
3.7. Все вопросы, связанные с продажей товаров, выполнением работ и оказанием услуг при использовании Сервиса, регулируются Лицензиатом самостоятельно и не подпадают под сферу деятельности (регулирования) настоящего Соглашения.
3.8. Предоставление права Использования Сервиса осуществляется на возмездной основе (Сервисный сбор). Размер Сервисного сбора устанавливается BEWISE на основании автоматических алгоритмов, учитывающих конкретные запросы Лицензиата, и указывается в Личном кабинете после выбора Лицензиатом необходимого ему функционала Сервиса.
Кроме того размер Сервисного сбора может быть фиксированным, т.е. учитывающим заранее определенный объем функционала Сервиса. Размер такого Сервисного сбора отражается в Тарифных планах, которые размещаются BEWISE в сети Интернет по адресу: https://bewise.ai/.
3.9. Оплата Сервисного сбора осуществляется Лицензиатом на условиях предоплаты (авансового платежа) на основании автоматически сформированного, после выбора Лицензиатом необходимого функционала Сервиса, счета на оплату. Счет на оплату доступен в течение 3 (трех) дней с даты его формирования в Личном кабинете и подлежит оплате Лицензиатом в течение срока его действия.
4.ПРОЦЕДУРА РЕГИСТРАЦИИ ЛИЦЕНЗИАТА
4.1 Лицензиат ддля осуществления Регистрации соглашается заполнить форму регистрации в Сервисе следующим способом:- при использовании страницы в сети Интернет по адресу: https://bewise.ai/ - нажав на кнопку «Войти/Вход/Войти в профиль/Зарегистрироваться», при этом Лицензиат самостоятельно выбирает себе логин (уникальное символьное имя Учетной записи Лицензиата или Пользователя) и пароль для доступа к Учетной записи.
4.3 Лицензиат самостоятельно несет ответственность за безопасность и ограничение доступа к мобильному телефону, использующему указанный Лицензиатом при Регистрации номер, а также к почтовому ящику, адрес которого Лицензиат указал при Регистрации. Лицензиат обязан использовать надежный пароль для доступа к Личному кабинету и хранить его в секрете от третьих лиц.
4.4 Лицензиат соглашается с тем, что он обязан немедленно уведомить BEWISE о любом случае неавторизованного (неразрешенного) доступа к своему Личному кабинету и/или о любом нарушении безопасности.
4.5 С момента Регистрации Лицензиат приобретает возможность пользоваться полным функционалом Сервиса в режиме Демо-доступа. С момента получения BEWISE оплаты Сервисного сбора Лицензиат получает право Использования Сервиса в оплаченном им объеме.
4.6 Лицензиат (и авторизованный под его Учетной записью Пользователь) вправе иметь только один Личный кабинет (Профиль Пользователя) в системе Сервиса («запрет создания множества профилей»). Создание нескольких профилей для получения выгоды путем введения в заблуждение является нарушением настоящего Соглашения и может привести к немедленной блокировке всех Профилей Пользователя, а также к невозможности применения всех указанных/использованных номеров телефонов/электронных адресов/банковских карт такого Лицензиата/Пользователя в системе Сервиса в дальнейшем.
4.7 Объем доступа Лицензиата к Сервису зависит от выбранного им функционала и других обстоятельств, которые могут повлиять на функциональность Сервиса для конкретного Лицензиата.
4.8 Для исполнения настоящего Соглашения BEWISE обрабатывает персональные данные Лицензиата и, при необходимости, персональные данные лиц, указанных Лицензиатом в качестве непосредственных Пользователей. В последнем случае Лицензиат гарантирует, что ознакомил непосредственных Пользователей, с положениями настоящего Соглашения в полном объеме, и они приняли условия Соглашения, и указанные Лицензиатом персональные данные таких лиц передаются Лицензиатом BEWISE с их согласия.
4.9 Лицензиат соглашается с тем, что действия, совершенные Пользователем в Сервисе после Авторизации, признаются действиями Лицензиата и все распоряжения, которые отдаются после Авторизации, считаются отданными Лицензиатом лично. У BEWISE нет иных инструментов проверки введенных при Авторизации сведений и BEWISE обоснованно полагает, что с момента Авторизации осуществляет взаимодействие непосредственно с Лицензиатом и авторизованными под его Учетной записью Пользователями.
5.ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСА
5.1 В рамках Сервиса Лицензиату доступны разнообразные услуги, в том числе, посредством доступа к Сервису с использованием сети Интернет или интеграции Сервиса в имеющееся у Лицензиата программное обеспечение (если применимо). Если в Сервисе не определено иное, услуги предоставляются в следующем порядке:- Лицензиат должен авторизоваться в Сервисе;
- Лицензиату необходимо выбрать в Сервисе необходимые услуги и предоставить для этого запрашиваемую информацию;
- после выполнения Лицензиатом указанных действий Сервис формирует счет на оплату Сервисного сбора;
- Лицензиат проверяет правильность информации, содержащейся в сформированном счете на оплату, и производит его оплату.
5.3 Пользование Сервисом происходит в соответствии с инструкциями и интерактивными подсказками, указанными в интерфейсе Сервиса.
5.4 Использование Сервиса осуществляется Лицензиатом «КАК ЕСТЬ» («AS IS»), в соответствии с общепринятым в международной практике принципом. Это означает, что за проблемы, возникающие в процессе эксплуатации Лицензиатом Сервиса (в том числе: проблемы совместимости с другими программными продуктами (пакетами, драйверами и др.), проблемы, возникающие из-за неоднозначного толкования Лицензиатом справочной информации в отношении Сервиса, несоответствия результатов использования Сервиса ожиданиям Лицензиата и т.п.), BEWISE ответственности не несет.
5.5 Использование Сервиса с нарушением условий настоящего Соглашения является нарушением законодательства и влечет за собой гражданскую, а также административную или уголовную ответственность.
5.6 Алгоритмы работы Сервиса и его исходные коды (в том числе их части) являются коммерческой тайной BEWISE. Любое их использование или использование Сервиса в нарушение условий настоящего Соглашения рассматривается как нарушение прав BEWISE и является достаточным основанием для лишения Лицензиата предоставленных по настоящему Соглашению прав.
5.7 Лицензиату не разрешается изменять, декомпилировать, дезассемблировать, дешифровать и производить иные действия с объектным кодом Сервиса, имеющие целью получение информации о реализации алгоритмов, используемых в Сервисе, без письменного согласия на то BEWISE. Лицензиат не имеет права каким-либо образом модифицировать механизм внутренней защиты Сервиса. Копирование Сервиса с заведомо устраненным или испорченным механизмом внутренней защиты, равно как неправомерное использование Сервиса, является незаконным.
5.8 Лицензиат самостоятельно несет ответственность за возможные негативные последствия, вызванные несовместимостью или конфликтами Сервиса с другими программными продуктами, установленными на том же устройстве Лицензиата (Пользователя). Сервис не предназначен и не может быть использован в информационных системах, работающих в опасных средах либо обслуживающих системы жизнеобеспечения, в которых сбой в работе Сервиса может создать угрозу жизни и здоровью людей.
6.ОПЛАТА СЕРВИСНОГО СБОРА
6.1 Лицензиат оплачивает счет на оплату Сервисного сбора одним из следующих способов:- безналичная оплата на расчетный счет BEWISE по реквизитам, указанным в счете на оплату Сервисного сбора;
- онлайн-оплата (безналичная оплата) с помощью интерфейса, содержащегося в Сервисе, банковской картой VISA/MasterCard/Мир через платежную систему по выбору BEWISE. Все дополнительные расходы по перечислению денежных средств несёт Лицензиат. Данные платежных карт хранятся на стороне эквайера с соблюдением требований стандартов PCI DSS.
6.3 Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами являются уголовным преступлением.
6.4 Во избежание случаев мошенничества при оплате банковскими картами платежи, оплаченные банковской картой, могут проверяться BEWISE (по собственному усмотрению) в рамках имеющихся возможностей. Лицензиат, оформивший такой платеж, обязан по запросу, поступившему от BEWISE, предоставить копию необходимых документов для подтверждения правомерного использования банковской карты.
6.5 Возврат денежных средств, оплаченных Лицензиатом через платежную систему в Сервисе банковской картой, осуществляется только на ту карту, с которой была произведена оплата, в соответствии с правилами международных платежных систем и действующим законодательством РФ о национальной платежной системе. Сроки возврата денежных средств регулируются банками-эмитентами и не зависят от BEWISE.
6.6 При использовании Лицензиатом онлайн-оплаты кассовый чек направляется Лицензиату на подтвержденный номер мобильного телефона, указанный Лицензиатом при Регистрации. Кассовый чек также доступен Лицензиату после оплаты счета на оплату Сервисного сбора в Личном кабинете.
6.7 Не позднее 5-го числа месяца следующего за отчетным периодом (один календарный месяц Использования Сервиса) в Личном кабинете Лицензиату становится доступен для скачивания акт, содержащий информацию об Использовании Сервиса за отчетный период. Акт размещается в Личном кабинете Лицензиата Сервисом в автоматическом режиме и считается принятым (подтвержденным) в полном объеме Лицензиатом, если последний не выразит своего явного несогласия с его содержанием путем направления в адрес BEWISE письменных мотивированных возражений.
7.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЛИЦЕНЗИАТА
7.1 Лицензиат вправе:a) пользоваться доступным в Сервисе функционалом;
b) в любой момент, при условии отсутствия какой-либо задолженности перед BEWISE, отказаться от использования Сервиса и удалить свой Профиль в Сервисе.
7.2 Лицензиат обязан:
a) соблюдать условия настоящего Соглашения;
b) использовать Сервис исключительно в целях, связанных с осуществлением предпринимательской или иной экономической, в том числе некоммерческой деятельности (за исключением личных, семейных, домашних и иных подобных нужд);
c) иметь в наличии все требуемые действующим законодательством Российской Федерации документы, необходимые для осуществления Лицензиатом на законных основаниях своей деятельности, касающейся предмета настоящего Соглашения, с учетом требований Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 07.08.2001 N 115-ФЗ;
d) Лицензиат, являясь согласно Федеральному закону Российской Федерации от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» оператором персональных данных, обязан поручить BEWISE обработку персональных данных третьих лиц (клиентов Лицензиата, Пользователей), не являющихся специальными или биометрическими. Принимая во внимание, что посредством использования Сервиса Лицензиат имеет возможность вносить и осуществлять обработку персональных данных третьих лиц, Лицензиат настоящим обязуется неукоснительно соблюдать требования Федерального Закона от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных».
7.3 Лицензиату запрещается:
a) Использовать Сервис любым способом, который может помешать его нормальному функционированию;
b) Использовать автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации и (или) взаимодействия с Сервисом;
c) Загружать, публиковать, передавать, иным образом доводить до всеобщего сведения (далее — размещать) любую информацию, которая не соответствует законодательству Российской Федерации, содержит угрозы, дискредитирует или оскорбляет других Пользователей или третьих лиц, является вульгарной, непристойной, носит мошеннический характер, посягает на личные или публичные интересы, пропагандирует расовую, религиозную, этническую ненависть или вражду, любую иную информацию, нарушающую охраняемые законом права человека и гражданина;
d) Регистрировать более чем один Профиль (если иное прямо не разрешено BEWISE), регистрировать Профиль от имени лица, которым не является Лицензиат (фальшивый Профиль); передавать регистрационные данные другим лицам;
e) Размещать любую информацию рекламного характера, коммерческие предложения, агитационные материалы, распространять спам, схемы финансовых пирамид или призывы в них участвовать, любую другую навязчивую информацию;
f) Размещать на Сервисе адреса доставки, номера телефонов, адреса электронной почты, паспортные данные и прочие персональные данные других Пользователей или любых третьих лиц без их личного согласия на такие действия;
g) Пытаться любым способом путем подбора пароля, взлома либо других действий получать доступ к чужому Профилю вопреки воле лица, которому он принадлежит;
h) Размещать любую информацию, нарушающую исключительные права BEWISE, Пользователей или третьих лиц на объекты интеллектуальной собственности;
i) Размещать любую другую информацию, которая, по мнению BEWISE, является нежелательной, не соответствует целям создания Сервиса, ущемляет интересы Пользователей или по другим причинам является нежелательной для размещения на Сервисе.
8.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ BEWISE
8.1 BEWISE имеет право:a) Определять состав Сервиса, его структуру и внешний вид, разрешать и ограничивать доступ к Сервису.
b) Решать вопросы, связанные с использованием Сервиса, в том числе на возмездной основе, в частности вопросы о возможности размещения на Сервисе рекламы, участия в партнерских программах и т.д.
c) Улучшать Сервис и его функции в соответствии с предпочтениями Пользователя, в том числе предлагать Лицензиату наиболее релевантные рекомендации при использовании Сервиса, на основании анализа поведения Лицензиата в Сервисе, а также сервисах Партнеров, для чего получать от Партнеров и передавать (поручать обработку) Партнерам данных о поведенческой статистике и предпочтениях Лицензиата.
d) Отправлять Лицензиату от своего имени самостоятельно или с привлечением Партнеров информационные, в том числе сервисные и рекламные сообщения, на электронную почту Лицензиата, мобильный телефон (смс, телефонные звонки) или через используемые им сервисы Партнеров BEWISE (социальные сети, мессенджеры и иные). Сервисные сообщения, информирующие Лицензиата о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Лицензиатом.
e) Для целей оптимизации (совершенствования) функциональных возможностей Сервиса, в том числе для контроля качества и совершенствования обслуживания (в том числе с привлечением третьих лиц):
- осуществлять запись разговоров Пользователя со специалистами службы поддержки;
- использовать полученную запись разговоров в указанных в настоящем пункте целях.
a) Осуществлять текущее управление Сервисом;
b) Принимать организационные решения, связанные с работой Сервиса;
c) Обрабатывать персональные данные, сообщенные Лицензиатом в порядке, предусмотренном действующим законодательством и условиями Политики конфиденциальности Сервиса;
d) Обеспечить открытость и гласность информации, опубликованной на Сервисе, в объемах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
9.1 BEWISE осуществляет Техническую поддержку Лецензиата (за исключением случаев использования Сервиса в режиме Демо-доступ), в том числе по вопросам, связанным с функциональностью Сервиса, особенностями эксплуатации на стандартных конфигурациях поддерживаемых операционных, почтовых и иных систем в порядке и на условиях размещенных в сети Интернет по адресу: https://bewise.ai/9.2 Техническая поддержка осуществляется без выплаты дополнительного вознаграждения.
9.3 Для осуществления Технической поддержки BEWISE вправе потребовать от Лицензиата предоставления информации, касающейся данных учетной записи, технических характеристик оборудования и другую необходимую для оказания Технической поддержки информацию.
10.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
10.1 Лицензиат несет полную личную ответственность за результаты работ, осуществленных с помощью Сервиса.10.2 В случае нарушения Лицензиатом условий настоящего Соглашения BEWISE вправе приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ такого Лицензиата к Сервису в одностороннем порядке, в любое время по любой причине или без объяснения причин, с предварительным уведомлением или без такового, не отвечая за любой вред, который может быть причинен Лицензиату таким действием (в том числе расторгнуть Соглашение полностью, удалив Аккаунт Лицензиата из Сервиса). Приостановление, ограничение, прекращение доступа Лицензиата к Сервису может быть осуществлено также по причинам технического характера.
10.3 BEWISE несет ответственность перед Лицензиатом за все аспекты, касающиеся предоставления Сервиса.
10.4 BEWISE не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, если это вызвано действиями Лицензиата, находящимися вне контроля BEWISE, в том числе (включая, но не ограничиваясь), характеристиками устройств Лицензиата, нахождением вне зоны доступа сети Интернет, ошибками Лицензиата.
10.5 BEWISE не несет ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку запросов Лицензиата и другие технические проблемы, лежащие вне пределов зоны ответственности BEWISE, вызванные, в том числе (включая, но не ограничиваясь), сбоями в телекоммуникационных сетях, действиями вредоносных программ, нарушениями функционирования операторов, предоставляющих услуги доступа в Интернет.
10.6 BEWISE обеспечивает работу Сервиса, однако не несет ответственность за его бесперебойную работу, за потерю каких-либо данных, размещенных на Сервисе или за причинение любых других убытков, которые возникли или могут возникнуть при пользовании Сервисом.
10.7 Действия Партнеров BEWISE, в том числе действия операторов связи и платежных систем не являются действиями BEWISE.
10.8 Ответственность BEWISE за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение условий Соглашения в любом случае будет ограничена реальным ущербом, причиненным Лицензиату, но не более суммы оплаченного Лицензиатом Сервисного сбора за один календарный год, предшествующий такому событию.
10.9 Несмотря на иное в данном Соглашении BEWISE никаким образом не обязан контролировать информацию, предоставленную Лицензиатом, и ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за ее содержание. В случае поступления претензий от третьих лиц, связанных с размещенной Лицензиатом информацией, Лицензиат самостоятельно и за свой счет урегулирует указанные претензии.
10.10 BEWISE не не несет ответственность за любую информацию, размещенную на сайтах третьих лиц, к которым Лицензиаты получили доступ через Сервис, включая, в том числе, любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц или в их материалах. BEWISE не модерирует такую информацию и не контролирует ее содержание при размещении.
10.11 В случае возникновения нежелательных последствий, понесенных Лицензиатом в результате пользования услугами Сервиса, BEWISE обязуется рассматривать обращения Лицензиата и принимать меры для устранения таких последствий в соответствии с условиями настоящего Соглашения и законодательством Российской Федерации.
10.12 BEWISE, как оператор Сервиса оставляет за собой право в одностороннем порядке блокировать Аккаунт и отказывать в обслуживании лицам в отношении которых будут предполагаться не добросовестное использование Сервиса, равно как и использование технических, программных средств для злоупотребления правом. К таким формам действий относятся использование множественных регистраций Профилей в Сервисе, регистрации в Сервисе на виртуальные телефонные номера и иные формы действий для получения скидок и/или использования промокодов Сервиса или иные действия для получения немотивированных преференций.
11.ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
11.1 Стороны не несут ответственности за неисполнение любого из своих обязательств, если докажут, что такое неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, то есть событиями или обстоятельствами, действительно находящимися вне контроля такой Стороны, наступившими после Акцепта Пользователем Соглашения, носящими непредвиденный и непредотвратимый характер.11.2 Время, которое требуется BEWISE для исполнения своих обязательств по настоящему Договору, продлевается на любой срок, в течение которого их исполнение было отложено по причине возникновения обстоятельств непреодолимой силы.
12.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1 Настоящее Соглашение регулируется нормами действующего законодательства РФ.12.2 Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации в Арбитражном суде города Москвы, а в случае подсудности спора суду общей юрисдикции – в Люблинском районном суде города Москвы, в индивидуальном порядке. Лицензиат соглашается не инициировать, не участвовать и не присоединяться к коллективному иску против BEWISE.
12.3 BEWISE имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Соглашение, уведомив об этом Лицензиата не менее чем за 10 (десять) календарных дней, без возмещения стоимости Сервисного сбора, каких-либо затрат и убытков.
12.4 По вопросам, связанным с исполнением настоящего Соглашения, необходимо обращаться по адресу местонахождения BEWISE: Российская Федерация,Москва, 115035, РОССИЯ, Г. МОСКВА, Г. МОСКВА, УЛ. САДОВНИЧЕСКАЯ, Д 72, СТР 1, КВ 2/1, ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "БИВАЙЗ ЭЙАЙ", ОГРН 1237700717385 ИНН 9705210476 КПП 770501001. Претензии и жалобы должны направляться в письменном виде по указанному адресу местонахождения.
12.5 BEWISE может направлять Лицензиату юридически значимые сообщения посредством следующих каналов связи:
- путем уведомления в Личном кабинете Лицензиата, или
- путем направления на контактный адрес электронной почты Лицензиата, указанный в Профиле. Лицензиат должен обеспечить достоверность и актуальность адреса своей электронной почты. BEWISE не несет ответственности за невозможность получения юридически значимых сообщений, если адрес электронной почты указан неверно или отсутствует.