Вы видите, где конверсию роняет слабый трафик, а где — слабые продажи. По каждой сделке Bewise сам говорит две вещи — какой это лид и как его отработали — и каждую подкрепляет конкретной репликой из разговора, а не ощущением. В разборе — все диалоги по сделке: звонки, переписки, email, видео- и очные встречи.
Знакомая сцена: конверсия просела — и продажи разводят руками: «лиды слабые, это вы таких привели». А маркетинг в ответ: «лиды нормальные, вы их не дожимаете». И спор идёт по кругу.
«Замерщик приходит и говорит: клиент у меня был холодный, а на самом деле клиент был хороший — он наврал.» — собственник, натяжные потолки
Проблема не в том, кто прав — а в том, что у спора нет арбитра. Никто не слушает сотни звонков и переписок, чтобы понять по каждой сделке: это был наш клиент или мимо — и если наш, то что именно менеджер не сделал.
Bewise разбирает каждый диалог сам и ставит две независимые оценки — «какой лид» и «как отработали», каждую с цитатой из разговора. Спор перестаёт быть спором и становится фактом на экране.
Конверсия упала. Но из-за чего — из-за качества лидов или из-за работы продаж? По одной цифре не понять, а решения нужны разные.
На экране «Обзор сделок» есть таблица «Объём и конверсия» с переключателем «По сегментам / По менеджерам». Переключаете на «По сегментам» — видно, какие группы лидов почти не доходят до сделки. Переключаете на «По менеджерам» — видно, кто на тех же лидах продаёт, а у кого они не закрываются (подробнее — в рейтинге сотрудников).
Так вместо общего «конверсия упала» вы получаете точный ответ: «целевые лиды закрываются нормально — дело в этом менеджере» или «лидов много, но почти все нецелевые — вопрос к трафику».
Сегмент сделки в CRM ставит менеджер руками — а часто не ставит вообще. И даже когда ставит, верить этому нельзя: непонятно, задал ли он нужные вопросы, чтобы разобраться, что за клиент.
AI-агент читает весь текст разговоров и переписок по сделке и сам относит её к одному из ваших сегментов: «Целевой», «Перспективный», «Нецелевой», «Неквалифицированный». Список сегментов вы задаёте сами, под свой бизнес. И к каждому решению — короткое объяснение, почему именно этот сегмент.
«Это как генеральную уборку сделать в CRM — прочистить всю базу и дать реально горячие лиды.» — собственник, недвижимость
AI ставит сегмент по смыслу разговора — и поясняет, почему именно этот
Когда хорошая сделка срывается, менеджер списывает это на лид: клиент был нецелевой, всё равно бы не купил. А поспорить нечем — никто не пойдёт заново поднимать всю историю сделки (звонки, переписки, встречи) и смотреть, как её на самом деле вели.
AI-агент разбирает сделку по шагам вашей методологии продаж и по каждому ставит статус: выполнено, частично, провалено. Не отработал возражение, не перезвонил вовремя, не назначил следующий шаг — всё это попадает в риски. По каждому видно, насколько он серьёзный, и реплика из разговора, где это случилось. Если целевой лид ушёл в отказ, вы видите не мнение, а конкретный момент, где сделку упустили — подробнее в анализе каждой коммуникации по сделке. Это снимает с маркетинга обвинение «вы привели плохие лиды»: вот хороший лид — а вот где его потеряли.
И наоборот: бывает, что сделка сорвалась не по вине менеджера — клиент сам пропал, перестал отвечать, вовлечённость упала до нуля. AI это видит и показывает — но на оценку работы менеджера это не влияет: его судят по тому, что сделал он, а не по тому, что клиент исчез. Такую справедливость руководители ценят даже больше, чем поиск виноватых.
«Методология»: по шагам видно, где сделку упустили — и за каждой оценкой цитата-улика из диалога
Каналы обычно сравнивают по числу заявок. Но 50 нецелевых обращений и 20 целевых — это совсем не одинаковые каналы, даже если заявок поровну.
AI уже размечает каждую сделку по сегменту — поэтому по любому источнику (канал, кампания, UTM) видно не только сколько лидов он принёс, но и сколько из них целевых. Так понятно, какой канал стоит своих денег, а какой просто гонит объём. Под каждый источник вы заводите свой дашборд и сравниваете каналы по доле целевых лидов и конверсии в сделку; а когортный анализ кладёт эти группы рядом и показывает, где падает конверсия.
Bewise смотрит не на статус, который проставил менеджер, а на то, что реально сказано в разговорах и переписках. И сегмент лида, и качество отработки он ставит по фактам из диалога, а за каждой оценкой — цитата, которую можно открыть и проверить.
Bewise сам подтянет сделки, звонки, переписки и email. Без долгого внедрения.
Мастер проведёт по шагам: какие лиды для вас целевые, какие — нет. AI начнёт размечать сделки по этим признакам.
AI уже проанализировал каждую сделку: какой это лид и как его отработали. Вы сразу видите, где теряется конверсия: в качестве лидов или в работе продаж.
Бесплатно, 5 минут, на ваших реальных сделках. В следующем споре «лиды или продажи» у вас будет цитата из разговора, а не слово против слова.
