Bewise строит объективный рейтинг всей команды и профиль каждого менеджера — по оценке работы, её объёму, соблюдению ваших стандартов и качеству. Под каждой цифрой — реальные диалоги: видно не просто, у кого как идут дела, а кому и чем помочь — по фактам из звонков и переписок, а не по статусу в CRM.
Бесплатный доступ · подключение за 5 минут · данные хранятся в России
По рейтингу видно, у кого из команды результат ниже. Но чтобы помочь, этого мало — нужно понять, что именно у человека не получается, иначе всё сводится к «работай лучше».
На одних и тех же лидах один менеджер закрывает сделку, другой её теряет — и со стороны результат выглядит случайным. Разобраться объективно не получается: прослушать все разговоры каждого не хватит времени, а статус в CRM обманчив — клиент давно ушёл, а в карточке всё ещё «думает». Bewise собирает профиль каждого из реальных диалогов — что получается стабильно, а что проседает раз за разом, — и результат продаж становится управляемым, а не случайным.
Раньше, чтобы понять, кому из команды нужна помощь и какая, приходилось заходить к каждому в сделки и слушать разговоры — на это уходили часы. Теперь вся команда — в одной таблице, отсортированной так, как нужно вам.
По каждому менеджеру — общая оценка работы, объём работы (сколько звонков, переписок и встреч), соблюдение ваших стандартов продаж и качество работы со сделками, и динамика каждого показателя за период. Сразу видно, у кого всё идёт ровно, а кому нужна ваша помощь: одному — добавить звонков и встреч, другому — поработать над качеством разговоров. Открываете любого менеджера — и видите весь его профиль.
Рейтинг показал, кому нужно внимание. Но «результат ниже» — ещё не диагноз и не повод сказать «работай лучше». Открываете любого менеджера — и проходите по простой цепочке: каждый шаг отсекает одну причину, сначала те, в которых сотрудник не виноват, а потом выводит на то, где реально помочь.
Первый честный вопрос. Если человеку достаются нецелевые заявки, низкая конверсия — не его вина. Смотрите вкладку «Сегменты».
«Объём и конверсия»: по каждому менеджеру — воронка, конверсия и из каких сегментов сделки; видно, у кого вход слабее
Лиды такие же, как у коллег, а результат ниже? Смотрите, сколько звонков и встреч и о чём говорят — вкладка «Коммуникации».
«Коммуникации»: объём по каналам — звонки, чаты, встречи — и о чём говорят с клиентами, темы разговоров в динамике
Действий достаточно, а сделки не доходят? Значит, проседает методология — вкладка «Методология».
«Методология»: по каждому критерию — насколько хорошо отработан и куда идёт динамика; где проседает, видно сразу
Рейтинг и профиль вместе меняют разговор с командой: вместо «работай лучше» — «вот здесь ты не выяснил бюджет, а в этом ты сильнее остальных». Решения о премиях, повышениях и расставаниях — по объективной картине, одинаковой для каждого; а лучшие практики видно и можно тиражировать на всю команду. И всё это без ручного прослушивания каждого звонка: Bewise анализирует 100% коммуникаций.
Bewise сам подтянет сделки, звонки, переписки и встречи. Без долгого внедрения.
Мастер проведёт по шагам — по чему оценивать команду и как делить сделки на целевые и нет.
Рейтинг и профиль каждого уже собраны: кому и в чём нужна помощь, в чём каждый силён и где зона роста.
5 минут на подключение — и по каждому менеджеру видно, в чём ему помочь: где добавить активности, а где — поработать над качеством.
