Ответы клиента попадают в поля сделки, итог разговора — в примечание, следующий шаг — в задачу. Менеджеру не нужно ничего переносить в CRM вручную.
Bewise разбирает звонки, переписку в мессенджерах и видеовстречи. Результат появляется в сделке в вашей CRM.
Записывает бюджет, сроки, возражения и оценку разговора в поля сделки, которые вы выберете.
Итог разговора и договорённости по вашему шаблону, со ссылкой на запись.
Менеджеру — на следующий шаг, руководителю — если в разговоре есть критическая проблема.
По темам разговора: «ипотека», «дорого», «повторное обращение».
Напишите, что нужно узнать из разговора. Например: был ли на связи человек, который принимает решение? Что клиент сказал о бюджете? Насколько хорошо менеджер ответил на возражения, по шкале от 0 до 100?
Bewise найдёт ответ в разговоре и запишет его в выбранное поле.
Шаблон пишется один раз: обычный текст плюс данные из разбора. Нажмите «@» и выберите, что вставить: дату звонка, менеджера, ссылку на запись, итог, следующий шаг, риски или ответ на ваш вопрос к разговору.
Вы выбираете, когда ставить задачу и какой срок назначить. Если в разговоре найдена критическая проблема, задача уйдёт руководителю.
Каждый вопрос можно ограничить этапами воронки и темами разговора. Если разговор был о документах, а вопрос о бюджете, Bewise его пропустит, и поле останется как было.
Теги в CRM ставятся по темам, которые Bewise нашёл в разговоре. Если нужного тега в CRM ещё нет, его можно создать прямо в настройках.
Bewise загрузит сделки, звонки и переписку.
Что проверить и что узнать из каждого разговора.
Поля, шаблон примечания, задачи и теги. Любое действие можно выключить, не удаляя.
С любой CRM.
Любые: текстовые и числовые, флажки «да/нет», списки и мультисписки, даты, денежные поля.
Если в новом разговоре есть ответ, поле обновится по нему. Если ответа нет, поле останется как было. Поэтому для автозаполнения удобнее завести отдельные поля.
Поле останется как было. В примечании на этом месте будет «Не определено» или ваш текст.
По одному на каждый разобранный разговор. Так в ленте сделки видна история всех разговоров.
На менеджера, который отвечает за сделку. Если в разговоре найдена критическая проблема, задачу можно поставить руководителю.
Подключите вашу CRM и выберите, что Bewise будет записывать в сделку.
