imot.io и Bewise: чем отличаются и что выбрать

Коротко о двух сервисах

imot.io описывает себя как «Систему речевой аналитики с AI, которая помогает увидеть ценные инсайты в разговорах с клиентами, чтобы улучшить продажи, продукт, сервис и маркетинг». Сервис анализирует звонки, чаты, онлайн- и очные встречи. Настройкой занимается отраслевая команда imot.io.

Bewise - AI-агент для отдела продаж. Он собирает всю историю сделки из вашей CRM и оценивает, как менеджер ведёт клиента от первого обращения до продажи или отказа. Руководитель видит, в каких сделках есть риск и кому из менеджеров нужна помощь, и может задать вопрос по сделкам обычными словами. Менеджер получает помощника в карточке сделки, а итоги разговоров Bewise сам записывает в CRM.

Сравнение по главным параметрам

Чем сервисы отличаются на практике

Сервис под ключ или самостоятельный старт

На сайте imot.io все кнопки ведут на запись на демо. Сначала команда считает, сколько у вас звонков, и подбирает тариф. Потом подключает источники, настраивает проверки и обучает сотрудников. Для застройщиков поставщик пишет: облачное подключение - от 3 рабочих дней, чек-лист под методику - ещё 1-2 недели на реальных записях, первые выводы - через 4-6 недель. После запуска аналитик imot.io раз в месяц разбирает с руководителем отдела продаж, что изменилось.

Bewise можно подключить самому: поставить виджет в amoCRM или приложение в Битрикс24, выбрать воронку и запустить разбор сделок на бесплатном тарифе. Руководитель сначала видит разбор своих сделок и только потом решает, платить ли. С настройкой поможем, если нужно.

Из чего складывается вывод о сделке

imot.io выросла из анализа звонков: тарифы считаются в минутах разговоров, а чаты и Zoom докупаются сверх пакета. Строка «Анализ сделок в CRM» есть во всех тарифах, но что в неё входит, на сайте не раскрыто.

Bewise смотрит на всю историю сделки. Допустим, клиент на звонке попросил прислать расчёт и обещал ответить до конца недели. Bewise видит это в разговоре, затем проверяет переписку и события в CRM: отправлен ли расчёт, выполнена ли задача на повторный контакт, сдвинулся ли этап. Если менеджер не вернулся к клиенту, сделка попадёт в список рисков, и руководитель увидит её в разборе воронки.

Что получает менеджер

imot.io после каждого звонка присылает сотруднику разбор: что получилось, где он упустил шанс, как можно было ответить лучше. В личном кабинете менеджер видит свои звонки и звонки лучших коллег.

У Bewise помощник встроен в карточку сделки. Перед звонком менеджер видит сводку: о чём договорились, какие вопросы остались открытыми, какие есть риски. Там же помощник готовит сообщение клиенту по истории сделки и базе знаний компании. Для менеджеров можно настроить AI-агента со своими промптами: он отвечает на их вопросы по сделкам и продукту. Подробнее - на странице AI-помощника в CRM.

Как руководитель задаёт вопросы

В imot.io руководитель смотрит отчёты и дашборды, получает в Telegram и на почту уведомления о проблемных разговорах, а GPT-модуль собирает сводку по выбранным звонкам.

В Bewise руководитель может спросить о сделках обычными словами в чате «Спросите Bewise»: например, выбрать сделки, где клиент упоминал конкурента, и узнать, на каком этапе они ушли и что говорил клиент. Тот же доступ можно дать своему ChatGPT или Claude через MCP.

Сколько это стоит

imot.io продаёт пакеты минут анализа звонков:

В каждый тариф входят 1 000 чатов и от 500 минут Zoom, сверх пакета чат стоит 2-4 ₽, минута Zoom - 3-4 ₽. Автозаполнение CRM на тарифах «Малый бизнес» и «Базовый» обсуждается с менеджером. Запись очных разговоров оплачивается отдельно: от 7 999 до 19 999 ₽ за бейдж в месяц, сами устройства - по договорённости. Цену пилота сайт не указывает.

Bewise работает по подписке: 19 000, 49 000 или 99 000 ₽ в месяц при помесячной оплате, скидка 10% за полгода и 20% за год. Внутри тарифа - баланс на AI-анализ, его расходует разбор звонков, переписки и сделок. На странице тарифов приведён пример: сделка с пятью звонками, одной видеовстречей и перепиской стоит около 350 ₽ на Базовом тарифе и около 230 ₽ на Профессиональном.

На тарифе imot.io «Малый бизнес» минута стоит около 5,4 ₽, и пять звонков по 10 минут спишут из пакета примерно 270 ₽. Пакет оплачивается целиком, даже если звонков в этом месяце было меньше. Но главная разница в том, сколько нужно заплатить на старте: у imot.io минимум 53 990 ₽ в месяц, у Bewise есть бесплатный тариф, а платный стоит от 19 000 ₽.

Что выбрать

imot.io подойдёт, если нужно проверять качество работы большого колл-центра по подробным чек-листам с апелляциями операторов.

Bewise подойдёт, если:

• помимо звонков менеджеры общаются с клиентами в мессенджерах, по почте или на видеовстречах;
• руководителю нужно видеть риски по сделкам и то, как менеджер ведёт клиента от звонка к звонку;
• менеджерам нужен помощник прямо в карточке сделки amoCRM или Битрикс24;
• в компании несколько воронок или продуктов со своими правилами продажи;
• нужно задавать вопросы по сделкам в чате или подключить к данным свой ChatGPT или Claude;
• хочется начать самому и бесплатно, а потом платить помесячно от 19 000 ₽.

Как сравнить на своих сделках

Проще всего дать обоим сервисам одни и те же сделки. Возьмите 20-30 закрытых сделок из одной воронки, где есть звонки, переписка и записи в CRM, и посмотрите:

1. Какие разговоры, сообщения и события CRM попали в анализ.
2. Совпадают ли выводы о сделке с тем, что вы о ней знаете, и можно ли открыть разговор, на котором основан вывод.
3. Что менеджер увидит в карточке сделки на следующий день.
4. Сколько времени прошло от подключения до первого результата и сколько работы потребовалось от вашей команды.
5. Сколько будет стоить такой разбор на вашем месячном объёме.